在社区开展中药学服务的实践方法
在社区开展中药学服务的实践方法
杨燕
南川东路社区卫生服务中心 青海西宁 810021
摘要
随着中国经济以及科技的稳步向前发展,我国的医疗事业也因此得到了一定的发展,临床中药学的进一步应用以及更深入的研究也得到了国内外学者的极大的关注。目前临床中药学的主要研究方向为使用科学的研究手段探究中国传统的中草药的作用机理,科学地解释中药在人体生理层面如何对人们的健康产生影响。深入地探究传统中药如何治疗疾病及其在病人复健中的分子机制,可以为我国临床的经济、医药安全、高效的使用中药打下了坚实的基础。目前我国对于中药行业的发展十分重视,培养专业的中药人才,保持临床中药学的创新自主发展,明确安全高效的应用中药治疗为主要任务,才能促进我国临床中药学的健康发展。在社区内开展中药学服务是临床中药发展的一种重要的实现方式,其可以促进中药学更为大众所了解,同时可以将更多的中药应用在人们的日常生活中。在社区开展中药服务便于人们加深对中药学的印象,发扬传承中医药这一优良行业,便于中医药学的发扬光大。
关键词:社区药房;社区医院;中药服务
背景
近年来,随着我国经济的不断发展以及医疗改革的不断深入,改变了传统的医药行销的模式,社区药房的数量逐渐增多。随着社区药房的不断增多,社区药房之间的竞争逐渐增大,许多社区药房为进一步增强自身的竞争力,将其服务范围进一步扩大,除了西药的零售,许多社区药房开始提供中药学服务,以满足不同患者的多种需求。中药师主要负责中药的调配、中药的熬制以及供给等相关工作,随着国家对中医药学的不断重视以及多种媒体上的广泛报道,消费者对于中药的需求逐渐增大,因此患者更加看重中药师专业水平以及整体服务质量 , 所以目前国家对于中药师的相关要求越来越严格。这也保证了社区药房所提供的中医药服务的安全性,随着社区药房的增多以及民众对中药的进一步信赖,也进一步推动我国中医药行业的发展,使我国传统的中医药行业的发扬光大。本文进一步总结目前社区药房开展中药学服务存在问题,并简单概括了日后在社区开展中药学服务的实践方法。
1.社区中药服务存在的问题
许多社区药房或社区医院对中药服务的重视度不够,有些社区医院由于规模较小以及投入有限,对中药服务的重视程度低于西药服务。例如存放中药材所用的中药橱由废旧铁皮制作而成,并使用对人体有害的油漆涂刷,油漆漆面与患者所使用的中药材直接接触。有些社区药房或者医院的中药房没有良好的储存中药材的设备[1]。例如我国南方一些地区初夏气候高温高热,导致中药材极易吸收空气中的水分,导致中药材发霉变质,失去了其原本药用的功效,这都是由于社区药房或社区医院对中药服务的重视度不够导致的,也给患者留下了对中医药学的不良印象。
其次。许多中医药师在书写中药处方时不够规范,医师所开具的中药处方直接关系到患者的治疗,在中药处方不清晰时,严重的甚至会危害到患者的生命安全。药物处方是中药配制的书面文件,处方书写的不规范会严重影响中药服务的体验质量并影响中药效果的发挥[2]。
由于民众在日常生活中很少接触到中药材,部分社区中药房或者医院为了追求更大的利润,存在中药以次充好,以假充真的现象[3]。由于民众对中药材缺乏辨别,因此在中药材质量出现问题时往往不易被发现,通常认为是中药起效慢效果不明显导致的。这也可能使民众丧失对中药学的信心,不利于我国中医药行业的发展。因此需监管部分对社区中药房进行中药材质量的严格把控,减少或者杜绝中药材以次充好、以假充真现象的发生。
部分社区中药房或者医院在按照中药处方配药时中药的剂量未按照比例组方,若中药配制的过程中未按比例配制会对中药的临床效果大打折扣。由于大多数社区医院中药房配方称量无人抽查核对,经常会导致缺味、称量不准情况的出现。部分中药房由于药师数量或者药师态度的原因,导致许多中药师以手代秤,导致中药方配制出现严重比例问题,并且这些中药师并没有认识到问题的严重性,他们认为,处方上中草药药量的变化一般不会影响药方的疗效。
2. 社区开展中药学服务的实践方法
关于在社区开展中药学服务的实践方法应严格参考目前社区中药服务存在的问题,避免以上问题的再发生才能更好的为民众提供中药学服务。
首先,加强社区中药服务中中药质量的把控,主要的管理方面有以下几点:(1) 中药材储存的管理。社区药房或者医院应建立完善的中药房,使用具有能够完善储存中药材的空间,保证在中药材存放期间空间的湿度温度,避免中药材的腐坏变质,保证中药材的质量。 (2) 严格把控中药材的来源及品质。由于我国目前中药市场鱼龙混杂,中药材的来源质量在入库前一定要严格审查,保证中药材货真价实,同时在入库时对中药材的各种信息仔细核对,避免在日后使用时出现问题。
其次,应提高中药服务过程中各类人员的业务水平,所有工作人员应认真学习工作中所需各类医学或管理守则,减少因业务不熟练所带来的的问题。需持证上岗的人员,必须在获得相应证书后才在相关岗位进行工作。
最后,在提供中药服务的药房或者医院应制定完善的规章制度,保证在提供中药服务中的科学性有序性,增加民众对重中医药的信任。在提供中药服务的过程当中,普通民众由于好奇心理,会提出多种多样的问题,相关工作人员应给予耐心的解答,提高服务质量,增加民众对于中医药的认可。
结论
总而言之,目前社区中药服务当中仍存在问题,如中药材存放问题、医师的处方书写问题、药方配制问题以及服务人员态度等。对此,相关部门或医院应强化中医药服务的管理。社区药房或医院是民众最直接能够接触到中药服务的场所,应避免类似问题的出现,更好的在社区内开展中药服务。
参考文献
[1]李惠新. 基层医院中药房管理模式的探讨[J]. 中国现代药物应用,2009,3( 5) : 206-207.
[2]李在林,赵丽. 基层医院中药房管理存在的问题及改进对策[J]. 医学信息: 中旬刊,2010,5( 11) : 3094-3095.
[3]王方,屈俊. 加强医院中药房管理设想[J]. 实用医药杂志,2008,25( 9) : 1079-1080