信息化时代下企业管理模式的演进与改革方法研究
信息化时代下企业管理模式的演进与改革方法研究
董文刚
摘要：在全球化与跨国经济合作日益深化的背景下，企业管理模式变革与创新成为实现企业可持续发展的重要途径。由于信息技术的快速迭代与发展，ERP、CRM与SCM等信息系统已普遍应用于企业资源、客户关系及供应链管理当中。 IoT、AI等新信息技术的应用为企业管理提供了新的工具，传统的层级性企业组织管理模式， 正逐渐演变为更加灵活的网络型、扁平化管理模式，管理流程趋向于智能化、信息集中化模式，管理理念转变为以创新与敏捷为核心，同时以人为本的管理理念也愈加被企业所重视。
关键词：跨国经济；信息技术；企业管理模式变革；创新管理；敏捷管理
引言
随着全球经济合作和信息技术的发展，管理模式创新已成为企业提升竞争力的关键。数字化技术推动了企业管理理念变革，CRM、SCM、ERP等系统帮助整合资源，提升效率，并通过KPI和持续改进优化运营。远程办公和协作技术打破地理限制，增强跨国合作。信息技术不仅推动管理创新，也为企业发展带来活力。
一、信息技术与企业管理的影响
信息技术的整合性、实时性和智能化提升了企业数据处理和资源整合能力。采用ERP、CRM等系统可打破部门壁垒、优化业务流程，信息流通更加高效透明，从而促进企业效率显著提升。同时，社交媒体、大数据分析等技术增强了企业与消费者互动，使企业能精准把握市场需求。此外，信息技术促进企业全球化扩展，提升了资源配置效率和应对突发事件的能力，为企业提供前瞻性战略支持。
二、信息技术在企业管理中的应用
信息技术在订单、生产、仓储、运输等环节中具有广泛的应用。智能客服系统与电子商务平台可优化订单处理，减少人为错误；自动化生产系统和信息Kanban能提升生产效率；物联网技术与机器人系统可提高仓储管理的准确性和效率；智能运输系统则通过大数据优化运输路线[1]。人力资源管理借助KPI和360度绩效反馈系统提升员工能力，市场管理利用大数据和AI精准分析市场需求，使企业决策更为精准。通过设定和监控关键绩效指标，企业能够灵活调整策略，提升整体运营效率。
三、 信息技术下企业管理模式的创新
1.信息集成化管理方式的革新
信息集成化管理的核心在于通过整合多样化的资源与信息系统，构建高度互联的企业网络系统，实现内部和外部信息的快速、准确流通。以ERP、CRM和SCM为例，它们虽然各自独立运作，但通过数据兼容与接口技术的集成，企业能够打破部门信息孤岛，建立一个透明、协调的管理框架。首先，数据整合确保各个系统之间信息流畅传输，提升跨部门合作效率。其次，标准化管理流程使企业能够识别冗余环节，消除低效工作步骤，从而优化资源分配。集成系统如JIRA、Trello等协作工具增强了项目信息透明度与团队协调性[2]。更重要的是，借助智能数据分析和决策支持平台，管理层可实时掌握市场动态和企业运营情况，通过历史数据的趋势预测提前制定应对措施，优化库存、降低资金占用，从而建立起更具弹性的管理体系，实现持续改进和闭环管理，以应对不断变化的市场需求。
2.智能化管理方式的突破
智能化管理方式依托大数据、人工智能、物联网和云计算等前沿技术，推动企业实现自主化和自动化管理。机器学习与AI算法已被广泛应用于生产、销售、客户服务等多个环节，通过智能化工具，企业能够减少人工操作失误，规避复杂或危险的作业过程。物联网的应用使得企业能够实时监控设备运行状态和生产数据，通过智能控制系统自动优化生产流程，最终实现无人化车间。近年来，AI结合大数据分析进一步推动了企业智能化管理的发展，如通过分析客户行为数据，企业能够更精准地预测市场需求和趋势，快速调整生产和营销策略。此外，智能化管理还帮助企业在面对突发事件时能够灵活应变，优化资源调度和生产规划，最大限度降低风险和损失。这种智能化的管理模式不仅提升了企业的运营效率，还为管理者提供了更强大的数据支持，促进企业的长远发展。
3.组织管理模式的变革与创新
随着全球化进程加速，传统的层级组织结构逐渐演化为更灵活的扁平化、柔性化与网状化管理模式。扁平化管理减少了纵向层级，鼓励基层员工自主决策与快速反应，有效提升了企业的应变能力。在此模式下，决策权的下放使员工能够更加迅速应对突发事件，缩短了决策时间。柔性化管理通过灵活的团队组合与角色调整，以目标为导向，动态优化工作安排。依托信息技术，柔性化管理通过实时协作平台打破了时间与空间的限制，帮助企业在竞争激烈的市场中快速调整策略和资源配置。网状化管理则更加注重横向合作，打破部门间的壁垒，通过跨部门团队协作推动创新[3]。横向网络结构下，信息流通更加迅速，沟通与协作效率大幅提升，推动了企业内部的创新能力。信息技术的强大支撑使这三种管理模式能够相辅相成，根据企业的实际需求进行灵活组合，从而形成一个更加适应市场变化的管理体系，提高企业整体的灵活性与竞争力。
四、信息技术下企业管理模式的创新改革方法
在全球化与信息技术迅速发展的背景下，我们应建立以创新为导向的综合性管理模式。主要是构建以创新为核心驱动力，全面推动企业在战略、组织、流程和文化等方面相互兼容、互相促进的全面性变革。构建该模式需从宏观整体入手，构建一个自上而下，由内到外的改革方式，可按照以下几个关键步骤着手进行：
一是明确企业宏观经济环境。通过内外部信息技术甄选企业目前存在的机遇、挑战、优势及劣势，可采用SWOT、PEST等工具进行分析，通过与标杆企业纵向、横向的对比，设定企业改革后所要实现的KPI目标，再采用数据决策方法，制定企业管理战略改革的框架，如：企业愿景、目标客户群体及细分市场等，以此建立一个统一的改革方向来减少改革过程中的阻力及效率损失。
二是优化现有管理流程。梳理现有内部业务流程，引入智能化信息管理工具，提高运作效率，减少浪费。尤其注意跨部门之间的合作流程合理规划，减少工作重叠，使信息、数据可及时的共享，基于宏观管理改革框架，设计与之相匹配的流程框架[4]。同时，借鉴外部资源信息，实行全员参与，设定专项负责小组以层层递进的方式进行管理流程的优化与创新。
三是构建全新的组织管理架构。借鉴扁平化、柔性化及网状化组织管理模式，综合考虑企业愿景目标及内、外部环境状况，建立以人为本的组织管理理念，制定以目标结果为导向的绩效考评制度，依据流程框架需求，合理设定人员工作职责。同时兼顾人员工作地区、文化差别，进行灵活工作分配，从而建立一个行之有效的组织管理框架。
四是建立以创新为核心的企业文化。鼓励全员参与并提出新想法和改进建议，设置相关奖励机制，鼓励员工参与创新研讨会和跨部门合作项目，采用开放式的沟通方式，促进员工之间的知识的交流与共享，形成良好的创新氛围及团队工作意识。
五是建立集成化数字管理系统。基于KPI目标、内外部企业管理流程、环境需求等等，合理筛选、确定企业所需的信息管理工具，建立一个高度集成化的信息技术平台，推动创新数据的实时汇总与分析，开放知识共享平台，促进信息流通与资源整合，从而为快速且准确的决策提供科学依据。
六是建立改革成果的监控机制。通过监控关键业务指标，如产品开发周期、市场占有率、客户保持率等及时了解改革方案的影响程度，设立定期评审机制，针对已经实现的改革成果，进行周期性的数据结果回顾分析，寻求新的改革、创新管理机会，以促进长期可持续发展的企业管理革新。
五、结束语
在跨国经济合作的背景下，多元化的市场环境及组织人员的文化差异等等因素，促使企业在管理理念及模式上必须做出与之相适应的变革。未来，随着跨国经济合作的逐渐深入及企业业务范围的扩展，企业的长远发展将更加依赖于管理模式的创新，而管理模式的创新将更加依赖于全面、准确的信息系统反馈能力。尤其近些年，生态系统概念的快速崛起，企业需更加重视管理模式上的协调发展，加强信息技术的应用力度，发掘潜在市场需求，促进生态产品链的迭代开发，以适应个性化的消费群体需求，从而才能在全球化快速发展的环境中提高自身的竞争优势。
参考文献
[1]杨丹. 信息化时代下茶叶生态旅游企业管理新模式探究 [J]. 福建茶叶, 2021, 43 (06): 48-49.
[2]周建龙. 信息化时代的企业管理模式创新 [J]. 中国外资, 2021, (10): 130-131.
[3]陈芳. 大数据时代下茶叶企业管理信息化模式创新研究 [J]. 福建茶叶, 2021, 43 (04): 42-43.
[4]刘敏. 信息化时代的企业管理模式创新研究 [J]. 全国流通经济, 2020, (32): 33-35.
董文刚
摘要：在全球化与跨国经济合作日益深化的背景下，企业管理模式变革与创新成为实现企业可持续发展的重要途径。由于信息技术的快速迭代与发展，ERP、CRM与SCM等信息系统已普遍应用于企业资源、客户关系及供应链管理当中。 IoT、AI等新信息技术的应用为企业管理提供了新的工具，传统的层级性企业组织管理模式， 正逐渐演变为更加灵活的网络型、扁平化管理模式，管理流程趋向于智能化、信息集中化模式，管理理念转变为以创新与敏捷为核心，同时以人为本的管理理念也愈加被企业所重视。
关键词：跨国经济；信息技术；企业管理模式变革；创新管理；敏捷管理
引言
随着全球经济合作和信息技术的发展，管理模式创新已成为企业提升竞争力的关键。数字化技术推动了企业管理理念变革，CRM、SCM、ERP等系统帮助整合资源，提升效率，并通过KPI和持续改进优化运营。远程办公和协作技术打破地理限制，增强跨国合作。信息技术不仅推动管理创新，也为企业发展带来活力。
一、信息技术与企业管理的影响
信息技术的整合性、实时性和智能化提升了企业数据处理和资源整合能力。采用ERP、CRM等系统可打破部门壁垒、优化业务流程，信息流通更加高效透明，从而促进企业效率显著提升。同时，社交媒体、大数据分析等技术增强了企业与消费者互动，使企业能精准把握市场需求。此外，信息技术促进企业全球化扩展，提升了资源配置效率和应对突发事件的能力，为企业提供前瞻性战略支持。
二、信息技术在企业管理中的应用
信息技术在订单、生产、仓储、运输等环节中具有广泛的应用。智能客服系统与电子商务平台可优化订单处理，减少人为错误；自动化生产系统和信息Kanban能提升生产效率；物联网技术与机器人系统可提高仓储管理的准确性和效率；智能运输系统则通过大数据优化运输路线[1]。人力资源管理借助KPI和360度绩效反馈系统提升员工能力，市场管理利用大数据和AI精准分析市场需求，使企业决策更为精准。通过设定和监控关键绩效指标，企业能够灵活调整策略，提升整体运营效率。
三、 信息技术下企业管理模式的创新
1.信息集成化管理方式的革新
信息集成化管理的核心在于通过整合多样化的资源与信息系统，构建高度互联的企业网络系统，实现内部和外部信息的快速、准确流通。以ERP、CRM和SCM为例，它们虽然各自独立运作，但通过数据兼容与接口技术的集成，企业能够打破部门信息孤岛，建立一个透明、协调的管理框架。首先，数据整合确保各个系统之间信息流畅传输，提升跨部门合作效率。其次，标准化管理流程使企业能够识别冗余环节，消除低效工作步骤，从而优化资源分配。集成系统如JIRA、Trello等协作工具增强了项目信息透明度与团队协调性[2]。更重要的是，借助智能数据分析和决策支持平台，管理层可实时掌握市场动态和企业运营情况，通过历史数据的趋势预测提前制定应对措施，优化库存、降低资金占用，从而建立起更具弹性的管理体系，实现持续改进和闭环管理，以应对不断变化的市场需求。
2.智能化管理方式的突破
智能化管理方式依托大数据、人工智能、物联网和云计算等前沿技术，推动企业实现自主化和自动化管理。机器学习与AI算法已被广泛应用于生产、销售、客户服务等多个环节，通过智能化工具，企业能够减少人工操作失误，规避复杂或危险的作业过程。物联网的应用使得企业能够实时监控设备运行状态和生产数据，通过智能控制系统自动优化生产流程，最终实现无人化车间。近年来，AI结合大数据分析进一步推动了企业智能化管理的发展，如通过分析客户行为数据，企业能够更精准地预测市场需求和趋势，快速调整生产和营销策略。此外，智能化管理还帮助企业在面对突发事件时能够灵活应变，优化资源调度和生产规划，最大限度降低风险和损失。这种智能化的管理模式不仅提升了企业的运营效率，还为管理者提供了更强大的数据支持，促进企业的长远发展。
3.组织管理模式的变革与创新
随着全球化进程加速，传统的层级组织结构逐渐演化为更灵活的扁平化、柔性化与网状化管理模式。扁平化管理减少了纵向层级，鼓励基层员工自主决策与快速反应，有效提升了企业的应变能力。在此模式下，决策权的下放使员工能够更加迅速应对突发事件，缩短了决策时间。柔性化管理通过灵活的团队组合与角色调整，以目标为导向，动态优化工作安排。依托信息技术，柔性化管理通过实时协作平台打破了时间与空间的限制，帮助企业在竞争激烈的市场中快速调整策略和资源配置。网状化管理则更加注重横向合作，打破部门间的壁垒，通过跨部门团队协作推动创新[3]。横向网络结构下，信息流通更加迅速，沟通与协作效率大幅提升，推动了企业内部的创新能力。信息技术的强大支撑使这三种管理模式能够相辅相成，根据企业的实际需求进行灵活组合，从而形成一个更加适应市场变化的管理体系，提高企业整体的灵活性与竞争力。
四、信息技术下企业管理模式的创新改革方法
在全球化与信息技术迅速发展的背景下，我们应建立以创新为导向的综合性管理模式。主要是构建以创新为核心驱动力，全面推动企业在战略、组织、流程和文化等方面相互兼容、互相促进的全面性变革。构建该模式需从宏观整体入手，构建一个自上而下，由内到外的改革方式，可按照以下几个关键步骤着手进行：
一是明确企业宏观经济环境。通过内外部信息技术甄选企业目前存在的机遇、挑战、优势及劣势，可采用SWOT、PEST等工具进行分析，通过与标杆企业纵向、横向的对比，设定企业改革后所要实现的KPI目标，再采用数据决策方法，制定企业管理战略改革的框架，如：企业愿景、目标客户群体及细分市场等，以此建立一个统一的改革方向来减少改革过程中的阻力及效率损失。
二是优化现有管理流程。梳理现有内部业务流程，引入智能化信息管理工具，提高运作效率，减少浪费。尤其注意跨部门之间的合作流程合理规划，减少工作重叠，使信息、数据可及时的共享，基于宏观管理改革框架，设计与之相匹配的流程框架[4]。同时，借鉴外部资源信息，实行全员参与，设定专项负责小组以层层递进的方式进行管理流程的优化与创新。
三是构建全新的组织管理架构。借鉴扁平化、柔性化及网状化组织管理模式，综合考虑企业愿景目标及内、外部环境状况，建立以人为本的组织管理理念，制定以目标结果为导向的绩效考评制度，依据流程框架需求，合理设定人员工作职责。同时兼顾人员工作地区、文化差别，进行灵活工作分配，从而建立一个行之有效的组织管理框架。
四是建立以创新为核心的企业文化。鼓励全员参与并提出新想法和改进建议，设置相关奖励机制，鼓励员工参与创新研讨会和跨部门合作项目，采用开放式的沟通方式，促进员工之间的知识的交流与共享，形成良好的创新氛围及团队工作意识。
五是建立集成化数字管理系统。基于KPI目标、内外部企业管理流程、环境需求等等，合理筛选、确定企业所需的信息管理工具，建立一个高度集成化的信息技术平台，推动创新数据的实时汇总与分析，开放知识共享平台，促进信息流通与资源整合，从而为快速且准确的决策提供科学依据。
六是建立改革成果的监控机制。通过监控关键业务指标，如产品开发周期、市场占有率、客户保持率等及时了解改革方案的影响程度，设立定期评审机制，针对已经实现的改革成果，进行周期性的数据结果回顾分析，寻求新的改革、创新管理机会，以促进长期可持续发展的企业管理革新。
五、结束语
在跨国经济合作的背景下，多元化的市场环境及组织人员的文化差异等等因素，促使企业在管理理念及模式上必须做出与之相适应的变革。未来，随着跨国经济合作的逐渐深入及企业业务范围的扩展，企业的长远发展将更加依赖于管理模式的创新，而管理模式的创新将更加依赖于全面、准确的信息系统反馈能力。尤其近些年，生态系统概念的快速崛起，企业需更加重视管理模式上的协调发展，加强信息技术的应用力度，发掘潜在市场需求，促进生态产品链的迭代开发，以适应个性化的消费群体需求，从而才能在全球化快速发展的环境中提高自身的竞争优势。
参考文献
[1]杨丹. 信息化时代下茶叶生态旅游企业管理新模式探究 [J]. 福建茶叶, 2021, 43 (06): 48-49.
[2]周建龙. 信息化时代的企业管理模式创新 [J]. 中国外资, 2021, (10): 130-131.
[3]陈芳. 大数据时代下茶叶企业管理信息化模式创新研究 [J]. 福建茶叶, 2021, 43 (04): 42-43.
[4]刘敏. 信息化时代的企业管理模式创新研究 [J]. 全国流通经济, 2020, (32): 33-35.
