让广播心理健康节目活起来

张晓燕

摘要：党的十九大报告指出，要“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。自此，社会心理服务体系建设正式纳入国家战略。社会心理服务体系包括心理健康服务和社会心态培育两部分内容，既关注个体的心理健康，又关注群体的社会心态，能够标本兼治社会治理中的各种心理问题，满足人民的心理需求，进而完成“培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”这一使命。即通过心理健康教育、咨询、治疗、危机干预等方式，引导公众科学缓解压力，正确认识和应对常见精神障碍及心理行为问题，有效防治心理相关疾病。

但是在心理健康教育开展过程中，由于我国传统习惯影响，个人对心理疾病重视不够，患病者又有一定的病耻感，而广播电台作为具有公信力的媒体，以不见面的方式，帮助听众答疑，科普心理健康常识，传递正能量，有着得天独厚的优势。

关键词：广播；心理健康节目；活起来；

如果说19世纪是传染病世纪，20世纪是躯体疾病世纪，那么21世纪是精神疾病的世纪，而心理疾病成为21世纪的健康主题。随着人口结构改变，人们期望寿命增加、各种应激事件的发生、生活方式的转变，以及文化多样性与时代精神变迁等多种因素，心理健康所呈现的出的问题日益困扰人们的生产生活。据世界卫生组织称，每4个人中就会有1人在一生的某个阶段产生精神和行为问题，每个人一生有10%发生精神障碍的可能性。受到情绪障和行为问题的17岁以下儿童青少年约3000万。而我国每年约有28万人自杀，100万人自杀未遂。心理健康越来越受到广大群众的关心关注。

因为我国传统习惯影响，个人对心理疾病重视不够，长期抑郁、焦虑等心境状态是个人心情问题，不像身体疾病需要打针用药；而病程过长或过重，影响到社会功能时，相当部分的患者又有一定的病耻感，不愿去救治。广播电台作为具有公信力、影响的媒体，以不必见面的方式，在相当程度上看保护到病人及家属的隐私，能够很多地帮助听众答疑，科普心理健康常识，具有得天独厚的优势。

那么如何办好心理健康节目，更好的服务受众群体，命力，为社会发展助力，笔者认为应注意以下几个方面。

一、活化节目内容，心理健康节目从注重“治已病”转向注重“治未病”

提起心理健康，很多人传统地认为是给抑郁、焦虑等心理病症的人减压、疏导。而积极心理学所关注的“沉浸体验、希望与乐观、情绪智力、天赋、创造力与智慧”等可以帮助人们找寻积极主动、蓬勃向上动力，更好的适应现代的工作生活。

为了现代人民具备更好的精神生活，党的十九大报告指出，要“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。自此，社会心理服务体系建设正式纳入国家战略。2018年11月，国家卫健委等十部委颁布《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》。

社会心理服务体系包括心理健康服务和社会心态培育两部分内容，既关注个体的心理健康，又关注群体的社会心态，能够标本兼治社会治理中的各种心理问题，满足人民的心理需求，进而完成“培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”这一使命。通过心理健康教育、咨询、治疗、危机干预等方式，引导公众科学缓解压力，正确认识和应对常见精神障碍及心理行为问题，有效防治心理相关疾病^[1]。

广播机构顺应党的指挥，开办心理健康节目，不能因为求助者的心理疾病故事吸引听众，还要重点做好正向宣传引导，用“一封信表达感恩的心”、探寻成功者的心路历程、每天三件好事的小技术等发掘工作生活中的正向力量，帮助受众作好心理建设^[2]。

二、注重时效，保证节目内容的鲜活

虽然心理问题存在滞后性或一定的普遍性，但在常态节目编排中，不同时期要有不同的关注内容。例如，每年高考前一个月，我们会推出《高考进行时》为考生和家长解惑答疑，缓解焦虑情绪；开学前的《成长不烦恼》是家庭教育类节目，促进亲子关系和家庭和谐；10月10日是世界精神卫生日，解读主题，集中科普相关心理健康知识。此外，突发事件中，对可能出现的心理应激创伤，我们也要做相应的应对。2020年春节期间突发的新冠疫情，百姓恐慌、焦虑情绪弥漫，一些不负责任的自媒体消息也干扰着人们的判断，各种猜测更加剧了人们的不安，我们及时做了系列的直播节目，发布权威声音的同时，及时帮助受众调整认知，缓解恐慌、焦虑情绪，针对常期居家隔离，家庭关系因长期近距离接触，破坏边界感出现不和谐，进行理性分析解答^[3]。

这些细化受众群众及针对特殊时期做的心理健康节目，不仅更能触动人们心弦，且能够更加及时的处理问题，受众反馈很有帮助。

三、专业程度越高，形式才能越灵活

（一）专业的主持人是办好节目的前提

主持人是一档栏目的标签，更应是栏目的灵魂，主持人必须全程参与于栏目的各个环节，是节目方向的主导者、驾驭节目进程的调度者、沟通节目关系的协调者和真诚服务受众的服务者。作为节目中最活跃、最关键的因素，主持人的素质，直接决定着广播节目开展的质量。对于心理健康节目，主持人不仅要具备必要的主持能力，很好地调动听众的情绪，同时还要求主持人能够具备一定程度的心理学基础，能够初步判断把握心理患者的病灶起因，广播节目中的解答像电话咨询，听声辨人、辨事，在准确判断求助者事件的情况下，运用心理理论知识区分好什么样的问题适合在直播间回答，病症严重的直接转介给相关专业咨询师或专业医院，还要兼顾听众，给一定启示和判断经验分享，保证节目质量，特殊求助者要做好节目后的回访。这就必然要求主持人更加专业化，更加能够匹配心理健康节目主持人这一岗位^[4]。

（二）专业的细节把握，是办好节目的基础

关注心理健康的人大多内心敏感、觉察敏锐，对节目细节要求更为严格、精细。例如，主持人的声音要细腻、柔和、真诚，讲心灵故事不是要求活灵活现，而是要娓娓道来。做心理治疗时节目音效部分大多采用舒缓的轻音乐。节目中设计的音频短片也要依据当天内容或求助者状态而定，尤其要注意到求助者判发生阻抗时，了解判断阻抗原因，是思考感悟，还是拒绝回答等，在节目中要体现对求助者的尊重、包容，用各个环节中的细节让对方和听众感受到节目组的真诚。

（三）心理专家、心理医生的加盟是办好节目的关键

心理学有很多分支和流派，社会不同人群对心理学的需求也各有不同，包括普通心理学、发展心理学、教育心理学、医学心理学、犯罪心理学、组织管理心理学……由于心理学知识过于庞杂，要根据节目编排，定期请专家走进直播间为听众解惑答疑或做相关讲座，不仅增加节目的多样式，更增加节目的权威性，听众和求助者的信任度越高，节目所发挥的社会影响力就越大^[5]。

（四）节目不局限于直播间，不局限于广播一种传播方式

充分发挥主流媒体的传播力、引导力、影响力、公信力，利用一切可能的形式为内容服务。

走出直播间，代表党和政府的喉舌，让更多的人了解心理健康知识，感受社会关爱和温暖。随着社会老龄化和人口结构的变化，老年人孤独症和自闭倾向越来越明显，心理健康节目进社区，不定期为老年人开展公益宣传活动。除此之外，一些特殊人群也应特殊关注，心理健康节目进军营，为新兵适应军旅生活打气鼓劲；进学校为安抚留守儿童送温暖，或为家长辅导根据不同阶段孩子的心理特点关注学生的学习素养）、进企业为新员工更好的适应新团队做辅导……