信息化背景下浅谈瓶装燃气用气安全管理研究
瓶装燃气是城市燃料重要的一环，因瓶装燃气具有易搬运门槛低的原因，现依然被广泛使用。但瓶装燃气依然存在许多问题，如：瓶装燃气以企业私企，和个体营业为主。管理制度和服务方法不完善，存在许多漏洞。销售步骤较多售后服务存在缺陷。没有定时安检。“煤改气”项目的不断推进，农村用户不断增多，以及老小区残留的用户，普遍缺乏安全知识。近年来瓶装燃气的事故经常在网络可见。进一步证实瓶装燃气的安全不可忽视。
（一）瓶装燃气的市场特征
1.瓶装燃气的企业性质
瓶装燃气的市场主要实行许可制，市场的进入和退出都比较频繁，经营主体主要以个体经营为主私营企业为辅。
2.流通性高
瓶装燃气销售时以钢瓶的方法为用户供气，瓶装燃气从灌装到用户使用中间会经过燃气供应站，车队拉货 ，送货上门，邻里之间的交换，使得瓶装燃气的流通性变高。
3.用户的不固定性
由于瓶装燃气市场的开发。使得买家和卖家之间的选择比较自由，客户变更频繁，从而使瓶装燃气企业的售后服务不能有效服务。用户的安全受到很大的威胁。
（二）瓶装燃气事故原因的解析
1.用户的自身安全意识不足
在以往的安全事故中，用户的安全意识非常薄弱，有的用户超期使用、私接乱改、用而不养、阀门常开、用气离人和存放不当这些行为极大的提高了瓶装燃气事故的发生。有些用户都不知道一些使用常识，如：在漏气的情况下还开灯和关灯或者使用燃气时不通风。
2.瓶装燃气企业自身的管理问题
（1） 燃气的安全要求很高，每一项都不能马虎。然而有些企业因为管理上的松懈，使燃气灌装过程中不认真检测，工作人员依然给那些不合格的燃气进行灌装，使这些不合格的瓶装燃气进入用户家庭，有的工作人员不按规定给那些不具备使用瓶装燃气的用户提供瓶装燃气。企业的售后服务也存在许多问题，有些企业售后制度不完善，检测力度不大，工作人员责任心不强，入户检查率低。
（2）燃气瓶的流向和回收存在问题，燃气瓶在用户之间的流传难以控制，回收的难度很大，责任追查难以实施
3.市场管理问题
因为市场的需求大，法律法规的不完善，出现了许多无证经营的企业，扰乱了市场，大量不合格的瓶装燃气进入用户家庭，给用户的安全带来了许多隐患。
（三）瓶装燃气安全隐患的应对措施
（1）大举推动新型燃气的发展
除瓶装燃气外，还有管道燃气。管道燃气的安全远高于瓶装燃气。并且管道燃气是我国以后城镇燃气发展的主要方向，相关部门应完善配套政策，大力宣传管道燃气的优点，让人们认识到管道天然气的好处。尽一切努力提高管道燃气的覆盖面，使更多的人使用管道燃气。
（2）开展燃气安全教育
各社区、乡镇，应定期组织学习燃气的使用方法和安全意识，提高人们的安全防范意识。学校应组织学生学习燃气的安全意识和应急措施，在以后安全事故的发生中，可以有效的解决降低安全事故的灾难程度，保护学生的安全。
（3）加强对燃气瓶的管理
燃气瓶作为燃气的载体，管理好燃气瓶的流向就解决责任追溯的问题，各企业应加强对自己企业燃气瓶的管理，严格的控制燃气瓶的编号，提高燃气瓶编号管理制度。对燃气的售出过程进行全程式跟踪，可对燃气瓶实行二维码，使每一个燃气瓶都有自己的二维码，从而更有效的管理燃气瓶。
（4）落实灌装检查工作
解决问题的最好方法就是从源头上解决，瓶装燃气充填的各个环节必须有负责人，负责人必须严格按要求对燃气瓶进行检查记录，保证瓶装燃气出厂时的质量，不会发生不合格的瓶装燃气出厂。
（5）优化市场环境
燃气管理的相关部门制定相应的规则，俗话说：无规矩不成方圆 ，加强市场管理，严历打击侵权假冒、缺斤少两、不合格的商品，对瓶装燃气从出厂后的运输、经营进行严格检查，发现违法现象严格处理，努力营造出一个良好的市场环境，在打击的同时加大对正规瓶装燃气的宣传，使用户不买不用不合格的瓶装燃气。
（6）企业的管理方法
企业应制定相关制度，完善售后对用户的定期安全检查，对用户的设备进行检查时记录备案，有效的解决有安全隐患的燃气瓶。把隐患尽早排除，注重培养员工的安全意识，可以引用安全事故，剖析安全事故了解安全事故发生的原因，才能让员工在以后的工作中重视这个问题。定期进行一些员工技能培训并制定相关的鼓励机制，能不断提高员工的技能水平并且带动了员工的工作积极性和工作质量。
（7）燃具的管理
用户在选择燃具时应选择合格的有安全保障的燃具，燃具市场的不合格产品很多，有些用户难免会买到不合格的产品，因此应维护用户的合法权益，保障用户的安全，这是相关部门的重要任务，加强对燃具企业资质的检查，强化和监督，保证良好燃具市场。
（四）总结语
瓶装燃气的广泛使用给人们的生活带来了许多便利，但是在使用瓶装燃气的过程中安全事故还是频频发生，因此监管部门应加大对瓶装燃气安全管理的力度，用户提高自身的安全意识，工作人员提高安全检测的工作质量。瓶装燃气安全不是一个人的事情，应各个方面都应重视才能保证瓶装燃气的安全，才能推动瓶装燃气行业的健康发展。
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